Mahirap hanapin ang isang tao na, nang makagawa ng isang pagbili, ay hindi mahahanap sa bahay na ang binili na mga paninda ay hindi angkop para sa kanya, ay hindi gusto sa kanya o lamang ng hindi sapat na kalidad. Sa kasong ito, nang hindi maantala ang bagay, kailangan mong bumalik o magpalitan ng isang hindi matagumpay na pagbili sa loob ng labing-apat na araw, hindi mabibilang ang araw ng pagbili.
Manwal ng pagtuturo
1
Sa pag-uwi, napakahalaga na panatilihin ang pagtanggap at packaging ng mga kalakal (kahon, label at mga tag ng presyo). Kung ang kawalan ng isang tseke ay maaari pa ring mabayaran ng patotoo ng mga saksi tungkol sa katotohanan ng pagbili, kung wala nang mga label at mga label ng pabrika ay hindi ibabalik.
Dapat mo ring mapanatili ang pagtatanghal ng pagbili. Kung ipinakita ng produkto na ginagamit ito, maaari kang maging sigurado na ang pera ay hindi ibabalik sa iyo. Ang tanging pagbubukod ay mga produkto ng hindi sapat na kalidad. Sa kasong ito, maaari mong dalhin ang pag-aasawa sa tindahan nang walang resibo, packaging at may mga palatandaan ng paggamit. Nalalapat ang panuntunang ito sa mababang kalidad na pagkain.
2
Ang mga kalakal na may makabuluhang mga kakulangan na natukoy sa panahon ng paggamit ay maibabalik sa tindahan pagkatapos ng 15 araw mula sa petsa ng pagbili, at pagkatapos ng panahon ng warranty, ngunit hindi lalampas sa dalawang taon mula sa petsa ng pagbili. Sa kasong ito, kailangan mong magtrabaho nang husto at gumawa ng isang reklamo sa tagagawa o kanyang direktang kinatawan sa iyong rehiyon na may detalyadong listahan ng mga pagkukulang ng nagbalik na produkto.
Kung inalok ka upang magsagawa ng isang pagsusuri, subukang dumalo dito o ipadala ang iyong kinatawan ng isang kapangyarihan ng abugado. Ang mga resulta ng pagsusuri ay maaaring apela sa korte.
Ang mga gamit na binili sa pagbebenta ay sasailalim din sa pagbabalik, sa kondisyon na ang mamimili ay hindi alam ang pagkakaroon ng kasal sa biniling produkto bago ang pagbili. Tungkol dito, ang nagbebenta ay dapat gumawa ng isang marka sa resibo ng benta o warranty card. Hindi mo maibabalik ang mga bagay lamang tungkol sa pagkakaroon ng mga kakulangan kung saan kaagad na binalaan.
3
Sa ilalim ng walang kalagayan, maliban sa pag-aasawa, ang mga sumusunod na kalakal ay maaaring ibalik: mga personal na item sa kalinisan, gamot, kosmetiko at pabango, damit na panloob at kama, pinggan at kubyertos, teknolohiyang sopistikadong kagamitan sa sambahayan, kemikal sa sambahayan; tela, cable, konstruksyon at iba pang mga materyales na ibinebenta bawat metro, kasangkapan, armas at bala, panitikan, hayop at halaman, alahas na gawa sa mahalagang mga metal.
Gayunpaman, ang panuntunang ito ay hindi nalalapat sa mga online na tindahan at produkto na binili halos. Ang mga tanging eksepsiyon ay mga produkto ng personal na pangangalaga. Halimbawa, ang isang produkto ay inaalok, at ihahatid sa iyo ang isang ganap na naiiba. Ang mga pagbabalik sa kasong ito ay maaaring gawin sa loob ng pitong araw, hindi mabibilang ang araw ng pagbili, kahit na walang paliwanag.
4
Sa pangkalahatan, tulad ng ipinapakita sa kasanayan, ang batas ay madalas na nasa panig ng mga mamimili ng bona fide. Karaniwan, kapag bumalik, dapat mong ipakita ang iyong pasaporte at magsulat ng isang aplikasyon sa pagbabalik. Kadalasan nag-aalok ang mga nagbebenta upang palitan ang isang produkto na hindi angkop sa iyo ng isang katulad, ngunit walang sinuman ang may karapatang pilitin ka na gawin ito.
Bigyang-diin ang iyong mga karapatan, huwag matakot kung sakaling tumanggi na sipiin ang mga linya mula sa "Batas sa Proteksyon ng mga Karapatan ng Mga mamimili" o kahit na banta ang isang demanda. Sa karamihan ng mga kaso, mas gusto ng nagbebenta na lutasin ang mga pinagtatalunang isyu nang mapayapa.
Bigyang-pansin
Ang pagbili ng isang produkto na may nasirang damit na pangkalakal (integridad ng packaging ay kasama sa kahulugan na ito) awtomatiko mong aalisin ang iyong sarili ng karapatang makipagpalitan, hindi man babalik sa pagbabalik.
Kapaki-pakinabang na payo
Pagbabalik ng mga kalakal. Ayon sa batas, ang bawat mamimili ay maaaring ibalik ang isang bagay na binili sa isang tindahan sa loob ng 14 na araw. At hindi kinakailangan ipaliwanag ang mga dahilan para sa pagbabalik. Dapat alalahanin na ang kawalan ng isang tseke na nagpapatunay sa katotohanan ng pagbili ay hindi isang dahilan para sa pagtanggi (talata 5, Artikulo 18, ang batas na "On Protection of Consumer Rights"). Gayundin nagkakahalaga ng pagbanggit tungkol sa packaging. Kung wala ito, hindi mahalaga, ang pangunahing bagay ay ang naibalik na bagay ay dapat magkaroon ng isang pagtatanghal.
