Siyempre, mas mahusay na maging matalim at matulungin kapag bumili ng mga kalakal, lalo na sa mga mamahaling bagay. Ngunit kung ikaw ay nasa isang sitwasyon kung saan kinakailangan upang makipagpalitan ng mga kalakal, mayroon kang bawat karapatang gawin ito. Ayon sa batas, ang isang mamimili ay maaaring makipagpalitan ng mga kalakal (hindi pagkain) para sa mga magkakatulad na produkto sa loob ng 14 araw kung ang nabili na mga kalakal ay hindi umaangkop sa mga sukat, hugis, istilo, kulay, laki o para sa isa pang dahilan kung bakit hindi magamit ang mga kalakal para sa kanilang nais na layunin. Alalahanin na ang isang item na hindi pa ginagamit ay isasailitan sa pagpapalit, ay nagpapanatili ng pagtatanghal nito, mga katangian ng mamimili, label, mga seal. Upang palitan ang naturang produkto, maraming mga simpleng patakaran.
Manwal ng pagtuturo
1
Ipakita ang isang tseke o iba pang dokumento na maaaring magsilbing kumpirmasyon ng pagbili ng produktong ito sa tindahan na ito. Ipakita ang produkto sa nagbebenta at ipaliwanag na ang produkto ay hindi ginamit para sa inilaan nitong layunin, ang pagtatanghal nito ay hindi nagbago, ang label ay napanatili dito.
2
Ipaliwanag sa nagbebenta ang dahilan kung bakit hindi akma ang produkto at sabihin na nais mong palitan ang produkto para sa isang katulad, o upang makatanggap ng isa pang produkto na may karagdagang pagkakaiba sa gastos.
Kung ang ninanais na produkto ay kasalukuyang hindi magagamit para ibenta, obligado ang nagbebenta na abisuhan ang mamimili kapag ang produkto ay unang ipinagbibili.
3
Maaari ka ring makatanggap ng pera para sa mga ibinalik na kalakal nang buo kung ang tindahan ay hindi nakakahanap ng isang angkop na kapalit, o napagpasyahan mo lamang na ibalik ang pera.
Ang nagbebenta ay binigyan ng 7 araw upang masiyahan ang kahilingan ng mamimili. Para sa paglabag sa panahong ito, dapat magbayad ang nagbebenta ng isang parusa ng 1% ng presyo ng mga kalakal, na
kumilos sa araw ng pagpapatupad. Ang mamimili ay hindi maaaring makipagpalitan ng mga kalakal sa kaso kapag ang nagbebenta ay isang indibidwal na nagsasagawa ng isang beses na pagbebenta sa merkado o pagbebenta bilang bahagi ng mga aktibidad sa bapor. Gayundin, ang mabuting kalidad ng mga produktong pagkain ay hindi maaaring palitan. Isaalang-alang ang lahat ng mga patakaran na ito kapag bumibili ng mga kalakal.
