Sa kasamaang palad, madalas na may mga kaso kapag ang binili na produkto ay pumapayag sa mamimili. Ayon sa kasalukuyang batas, posible na makipagpalitan at bumalik hindi lamang may depekto na produkto, kundi pati na rin ang mga kalakal na may mahusay na kalidad, pati na rin ang mga kalakal na sadyang hindi nababagay sa iyo para sa anumang mga paksa.
Kakailanganin mo
- - papel;
- - panulat;
- - suriin para sa mga kalakal;
- - pasaporte.
Manwal ng pagtuturo
1
Ang Seksyon 25 ng Consumer Protection Act ay nagbibigay ng isang listahan ng mga hindi maaaring palitan ng mga kalakal. Kung ang listahan ay hindi naglalaman ng pangalan ng binili item, pagkatapos ay huwag mag-atubiling magsulat ng isang paghahabol para sa pagbabalik ng mga kalakal sa libreng form. Walang dokumento sa batas ng Russian Federation na mag-regulate sa pagproseso ng isang paghahabol. Sa isang blangkong papel, punan ang isang sumbrero, ipahiwatig ang pangalan at inisyal ng pinuno ng samahan na nagbebenta ng produkto o serbisyo. Ang impormasyong ito, pati na rin ang buong pangalan ng kumpanya, ay matatagpuan sa kinatatayuan ng impormasyon ng tindahan o departamento kung saan mo ginawa ang pagbili.
2
Ipasok ang iyong data sa genitive case sa ibaba: buong pangalan, zip code at mail address, mas mabuti ang isang numero ng contact sa telepono. Isinulat mo ang lahat ng mga datos na ito sa kanang itaas na sulok ng isang blangkong papel. Pagkatapos sa gitna ng sheet sa mga titik ng kapital na isulat ang pangalan ng dokumento: pag-angkin o pahayag. Ang punto sa dulo ay hindi nakatakda.
3
Sa pangunahing bahagi ng estado ng dokumento: kailan, kung saan, para sa kung anong halaga ang binili ng mga kalakal. Siguraduhing ipahiwatig kung anong dahilan ito ay hindi angkop sa iyo: sa laki, estilo, kagamitan, atbp. Kung ito ay kulang o may depekto, ilarawan ito nang detalyado. Mas makukumbinsi kung sumangguni ka sa batas sa pamamagitan ng pagtukoy ng artikulo. Isulat ang iyong mga kinakailangan, ilista ang nakalakip na papel: isang kopya ng cash o resibo sa pagbebenta, patotoo ng mga saksi. Ilagay ang numero at pirma. Gumawa ng isang pahayag sa 2 kopya. Iwanan ang isa sa nagbebenta, at kumuha ng pangalawa kasama ang naaangkop na marka sa iyo.
4
Kung tumanggi ang nagbebenta na tanggapin ang iyong aplikasyon at tuparin ang mga kinakailangan, pagkatapos ay ipadala ang dokumento sa pamamagitan ng rehistradong mail na may isang abiso sa address na ipinahiwatig sa pag-sign sa pasukan sa departamento o tindahan ng nagbebenta.
Bigyang-pansin
Maaari mong ibalik ang isang produktong hindi pagkain na may mahusay na kalidad sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng pagbili kung ang mga katangian ng mamimili, packaging, label, seal, mas mabuti ang isang resibo sa pagbebenta o rehistro ng cash, ay mananatili. Ang kawalan ng huli ay hindi naghihinuha sa mamimili ng pagkakataon na sumangguni sa patotoo ng mga saksi.
Kapaki-pakinabang na payo
Kapag ibabalik ang mga paninda dapat mayroon kang isang kard ng pagkakakilanlan (pasaporte, ID ng militar, atbp.). Kung ang nagbebenta ay walang katulad na produkto sa oras ng iyong apela, magkakaroon ka ng karapatan na wakasan ang kontrata ng pagbebenta at magsulat ng isang aplikasyon para sa isang refund (talata 2 ng Artikulo 25).
