Ang maliit na pag-uusap ay isang maliit na pag-uusap na nangyayari, bilang isang patakaran, sa pagitan ng dalawang estranghero. Ang pagpapalitan ng mga puna ay nagbibigay-daan sa iyo upang "masuri" ang interlocutor, maunawaan ang kanyang kalooban, talakayin ang panahon, kagustuhan ng panlasa o balita sa mundo. Maaari mong malaman na magsagawa ng maliit na pag-uusap sa pamamagitan ng pagsunod sa ilang mga patakaran.
Rule One: Sure Start
Ang maliit na pag-uusap at pagkahiya ay hindi magkatugma. Mula sa umpisa, dapat kang lumitaw bago ang mga interlocutor (s) bilang isang taong may tiwala sa sarili. Samakatuwid, huwag ngumiti ng mahihiya, pakinisin ang isang palda, magbihis o kumuha ng telepono.
Sa anumang sitwasyon, anuman ang katayuan sa lipunan na kabilang sa taong nasa harap mo, isang matamis na ngiti at isang karampatang pagtatanghal ng iyong sarili ay makakatulong sa iyo. Maipapayo na huwag basta-basta ipahayag ang pangalan at apelyido, ngunit upang magbigay ng mas kumpletong impormasyon: pangalan, apelyido, kung sino ka sa pamamagitan ng propesyon. Ito ay angkop lalo na kung ang maliit na pag-uusap ay kailangang suportahan sa mga kasosyo sa negosyo. Mangyaring tandaan: hindi kinakailangan na maglaan ng kamay para sa pagyanig (at kung ang taong nakikipag-usap sa iyo ay mas matanda kaysa sa iyo o mas mataas sa ranggo, ang pagpapasya sa pagiging angkop ng handshake ay dapat gawin sa kanya).
Subukang tandaan ang data ng interlocutor. Papayagan ka nitong bumaling sa kanya sa pangalan (na magpapakita ng iyong kakayahang makinig) o, kung mayroong isang sagabal, magtanong tungkol sa kanyang gawain. Ang isa pang paraan upang magpatuloy ng maliit na pag-uusap ay ang pagpuri. Tanging sa kasong ito kinakailangan na mapansin ang isang bagay na naaayon sa sitwasyon.
Rule Two: Aktibong Pakikinig
Ang isang karampatang maliit na pag-uusap ay hindi gagana kung hindi mo marunong makinig. Ito ay kinakailangan upang mapanalunan ang mga tao. Nod, tumingin friendly sa iyong interlocutor, pana-panahong ulitin ang huling mga salita na sinasalita sa kanya.
Ang pamamaraan na ito ay tinatawag na aktibong pakikinig. Dapat itong isakatuparan nang walang pag-iintriga, upang hindi tulad ng paggaya mo. Kung nais mong mag-iwan ng isang magandang impression tungkol sa iyong sarili, inirerekomenda din na sundin ang pustura ng isang tao ("salamin") at huwag kalimutang purihin ang kanyang mga interes, tagumpay, opinyon.
