Ang etika ng komunikasyon ay nagsasangkot sa paggamit ng tinanggap na pamantayan ng pag-uugali sa lipunan. Ang kakayahang kumilos nang maayos, mapanatili ang isang pag-uusap at hindi lalampas sa pagiging disente ay mga kinakailangang kasanayan para sa isang modernong tao.
Magandang kaugalian
Ang isang mahusay na edukado ay dapat makipag-ugnay sa interlocutor sa pamamagitan ng pangalan at patronymic at eksklusibo sa "ikaw." Ang mga pamilyar na relasyon ay pinapayagan lamang sa mga kaibigan at kamag-anak sa isang impormal na setting.
Sa mga opisyal na kaganapan, ang interlocutor ay tinugunan ng mga salitang "ginoo", "ginang ng bansa", at ginagamit din ang mga pamagat at pamagat ng mga panauhin. Bukod dito, sa kasong ito, ang apela na "lalaki" o "babae" ay hindi naaangkop.
Pinapayagan na makipag-ugnay sa mga tao mula sa sektor ng serbisyo na may isang "batang babae" at isang "binata." Gayunpaman, ang impersonal na paggamot ay kanais-nais sa mga naghihintay sa mga kaganapan sa seremonya. Gayundin sa pang-araw-araw na mga sitwasyon, halimbawa, sa pampublikong transportasyon, maipapayo ang impersonal na paggamot ng mga estranghero. Sa ganitong mga kaso, mas mahusay na gamitin ang mga pariralang "mangyaring, " payagan akong magtanong, "hayaan mo ako" sa halip na opisyal na "ginoo" o "ginang ng bansa".
Kung hindi mo sinasadyang matumbok ang alinman sa mga naroroon, ihalo ang unang pangalan o gumawa ng hindi tumpak na pahayag, kailangan mong humingi ng tawad.
Ito ay nagkakahalaga ng pag-alala sa mga patakaran ng mabuting anyo, na iminumungkahi na ang isang lalaki ay magbukas ng isang pintuan para sa isang babae at hayaan siyang mauna. Gayundin, kapag inilagay sa mesa, itinulak ng ginoo ang ginang ng isang upuan, at pagkatapos ng isang magkasanib na sayaw escorts ang kanyang kasamahan pabalik sa kanyang lugar.
