Ang isang tao ay madalas na nakakarinig na ang mga kumpanya ng seguro ay maliitin ang pagbabayad ng utang ng seguro sa kanilang mga kliyente, antalahin ang mga deadline ng pagbabayad o kahit na tumangging magbayad. Sa ganitong mga kaso, ang isang reklamo sa naaangkop na awtoridad ay makakatulong.
Manwal ng pagtuturo
1
Sa teritoryo ng Russian Federation mayroong dalawang opisyal na awtoridad na maaari kang makipag-ugnay kung naranasan mo mula sa hindi pagkilos o paglabag sa iyong mga karapatan ng isang kumpanya ng seguro. Ito ang Central Bank ng Russian Federation (CBRF) at ang Russian Union of Auto Insurers, o RSA (para sa CTP).
Upang makipag-ugnay sa mga awtoridad na ito, gumawa ng isang pahayag sa reklamo, kung saan kailangan mong sabihin ang kakanyahan ng iyong pag-angkin sa kumpanya ng seguro. Itakda ang mga kinakailangan nang malinaw at concisely. Kung ang teksto ay nalilito at hindi malinaw, hindi ito malinaw kung ano ang eksaktong nais mo mula sa mga insurer. Sa kasong ito, ang iyong reklamo ay maaaring hindi isaalang-alang, hindi upang masiyahan. Ipaliwanag kung ano ang iyong partikular na magreklamo tungkol sa, i-back up ang iyong mga salita na may mga link sa paglabag sa kontrata ng seguro o sugnay sa batas.
2
Subukang magreklamo muna sa kumpanya ng seguro mismo. Halos bawat isa sa kanila ay may departamento na nakikipag-ugnayan sa mga reklamo ng customer. Maaari mong ipadala ang iyong reklamo sa pamamagitan ng Internet o personal na dalhin ito sa tanggapan ng kumpanya.
3
Kung ang nakaraang hakbang ay hindi matagumpay, maghanda ng isang pahayag at isang pre-trial na paghahabol. Dapat silang ipadala sa departamento ng pagkawala ng pag-areglo ng kumpanya ng seguro. Ang mga kopya ng mga dokumentong ito ay dapat na maipadala sa CBRF kahanay, kung ang pagkawala ng CTP ay sa RSA.
4
Ayon sa Pederal na Batas "Sa Pamamaraan para sa Pagsasaalang-alang ng Mga Apila ng mga Mamamayan ng Russian Federation", ang CBRF at RSA ay dapat magpadala ng tugon sa iyong reklamo sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng pagrehistro nito. Sa kasong ito, ang mga kumpanya ng seguro, bilang isang panuntunan, ay tumugon sa reklamo, binabayaran ang lahat ng mga pagkalugi.
5
Kung ang apela sa CBRF at RSA ay hindi tumulong, at ipinagpaliban ng iyong kumpanya ang mga pagbabayad ng seguro o pinanghihinalaang ang utang na seguro, pagkatapos ito ay mananatiling pumunta sa korte. Ang pagsumite ng demanda ay simula ng isang ganap na demanda, at kakailanganin mo ang tulong ng isang abogado. Bilang karagdagan, hindi ito gagawin nang walang karagdagang mga gastos sa materyal. Gayunpaman, kung ikaw ay 100% na sigurado na ang iyong mga karapatan ay nilabag, alalahanin na kung manalo ka sa korte, ganap na gagantihin ng kumpanya ang lahat ng mga ligal na gastos.
