Ayon sa Bahagi 1 ng Artikulo 18 ng Federal Law na "On Protection of Consumer Rights", ang mamimili, na natuklasan ang mga depekto sa biniling produkto, ay may karapatang tumanggi na tuparin ang mga kondisyon ng kontrata ng pagbebenta at hiniling na ibalik ang halagang binabayaran para sa mga kalakal. Sa kaso ng pagbabalik ng mga kumplikadong mga kalakal, ang sitwasyon ay nagiging mas kumplikado.
Manwal ng pagtuturo
1
Itinatakda ng batas na kung may mga kakulangan, ang mamimili ay may karapatang ibalik ang mga kumplikadong teknikal na kalakal sa nagbebenta sa loob ng 15 araw. Matapos ang panahong ito, maaari mong ibalik lamang ang mga kalakal kung may mga makabuluhang kakulangan dito. Ang mga makabuluhang pagkukulang ay nauunawaan na mga pagkukulang na hindi maalis, o ang kanilang pag-aalis ay mangangailangan ng mga gastos at mga gastos sa oras na hindi nababagabag sa presyo ng mga kalakal, pati na rin ang mga pagkukulang na paulit-ulit na natukoy o lumitaw muli pagkatapos ng kanilang pag-aalis.
2
Mayroon ka ring karapatang hilingin ang kapalit ng mga de-kalidad na kalakal na may mga kalakal ng parehong tatak o ibang tatak, sa pamamagitan ng paggawa ng isang naaangkop na recalculation ng presyo. Kung bumili ka ng isang produkto bilang bahagi ng isang promosyon na kinasasangkutan ng isang diskwento, maaari itong i-refund. Para sa mga kalakal na ibinebenta sa kredito, dapat mong ibalik ang halaga ng pautang na nabayaran sa araw ng pagbabalik, at ang bayad para sa pagbibigay nito.
3
Kumpirma ang mga pagkukulang ng mga kalakal, sa kaso ng pagtanggi ng nagbebenta upang mabayaran ang halaga nito, ay makakatulong sa pagsusuri, na dapat isagawa sa loob ng 20 araw mula sa petsa ng pagbabalik ng mga kalakal. Upang maiwasan ang pagpapalit ng mga de-kalidad na kalakal, kapag inililipat ang mga ito para sa pagsusuri, gumuhit ng isang sertipiko ng pagtanggap ng pagtanggap na nagpapahiwatig ng lahat ng mga nuances at depekto sa hitsura. Kung, sa iyong opinyon, ang posibilidad na linlangin ka ng nagbebenta ay mataas, ilagay ang ibinalik na produkto sa isang kahon at i-seal ito sa iyong pirma, at sa gayon ay hindi kasama ang posibilidad ng karagdagang pagkakalantad dito bago ang pagsusuri.
4
Maaari kang naroroon sa pagsusuri at kontrol ng kalidad ng mga kalakal. Upang gawin ito, dapat mong ipaalam sa nagbebenta nang maaga ang iyong nais. Kung ang iyong mga interes ay protektado ng isang kinatawan ng ligal, mag-apply para sa isang kapangyarihan ng abugado. Kung kinakailangan, para sa korte, maaari mong maitala ang proseso at ang mga resulta ng pagsusuri sa isang video camera, pati na rin ang maakit sa labas ng mga saksi. Sa proseso ng pag-verify, maaari kang gumawa ng mga puna at mungkahi.
Bigyang-pansin
Ang mga teknikal na kumplikadong kalakal, ayon sa batas, ay may kasamang mga traktor, mga sasakyang de motor na may mga plaka ng lisensya, motorsiklo, scooter, bangka, snowmobiles, boat motor, yate, refrigerator, freezer, personal computer, washing machine, motor blocks at mga magsasaka.
