Maraming mga tao ang madalas na nakatagpo ng isang sitwasyon kung saan ang pagbili ng isang produkto ay naging pagkabigo dahil sa katotohanan na kapag sila ay nakauwi sa bahay, nakita nila ang isang kapintasan o kasal dito. Ilang mamimili ang bumaling sa nagbebenta upang maangkin ang kanilang mga karapatan at mababawi ang pera. Malinaw na ipinaliwanag ng ZZPP ang mga karapatan ng mamimili patungkol sa pagbabalik ng mga kalakal ng hindi sapat na kalidad.
Manwal ng pagtuturo
1
Ang mamimili, kapag nagpapasya sa pagbabalik ng pera para sa mga kalakal ng hindi sapat na kalidad, ay nais lamang na wakasan ang kontrata ng pagbebenta. Siyempre, kapag bumibili ng anumang bagay, hindi kami palaging gumuhit ng isang nakasulat na kontrata, dahil napakabigat sa parehong partido. Ngunit kahit na ang resibo ng cash ay isang dokumento sa pagtatapos ng isang transaksyon, samakatuwid, para sa pagbabalik ng mga kalakal mula sa isang ligal na punto ng pananaw, sapat na ito.
2
Ang lahat ay mukhang simple: binibigyan mo ang layo ng mga kalakal, nagtatanghal ng isang resibo ng cash o benta, at ang pera ay ibabalik sa iyo. Ngunit, sa kasamaang palad, hindi kumikita para sa nagbebenta na mawala ang kita na natanggap mula sa bumibili. Samakatuwid, handa siyang pumunta sa iba't ibang mga trick, at kung minsan hindi ito ganap na ligal.
3
Sa kaso ng isang matatag na pagtanggi na gumawa ng isang refund mula sa nagbebenta, inirerekumenda na magsulat ng isang pahayag na hinarap sa direktor ng kumpanyang ito. Ang pahayag ay dapat gawin sa libreng porma, na nagsasaad ng lahat ng mga kalagayan ng kasalukuyang sitwasyon ng tunggalian. Sa kasong ito, dapat mong tiyakin na ang pinsala sa mga paninda ay talagang hindi mo kasalanan, kung hindi man ang isang independiyenteng pagsusuri ay makikilala ang pagiging tama ng nagbebenta.
Kung isinasagawa ang pagsusuri, ngunit muli mong tinanggihan ang isang refund, dahil may mga palatandaan ng pinsala sa mga kalakal matapos itong bilhin, huwag sumuko. May karapatan kang mag-file ng demanda sa korte upang hamunin ang pagsusuri. Ngunit maging handa sa katotohanan na ang pagsubok ay maaaring i-drag sa loob ng maraming buwan.
4
Kung ang sitwasyon ay hindi nalutas sa iyong pabor nang walang interbensyon sa korte, pagkatapos ay makipag-ugnay sa isang abogado para sa tamang paghahanda ng aplikasyon. Gayundin, ang isang lipunan ng proteksyon ng consumer ay makakatulong sa iyo sa bagay na ito.
5
Sa kaso ng malinaw na pagsalakay sa bahagi ng nagbebenta at hindi pagtanggap sa loob ng isang makatwirang oras ng isang tugon mula sa pamamahala ng kumpanya, maaari kang magpatuloy tulad ng sumusunod. Magsagawa ng isang independiyenteng pagsusuri sa iyong sariling gastos, mag-file ng demanda. Kung sakaling manalo ka sa korte, hindi lamang ibabalik ng nagbebenta ang pera para sa mga kalakal, kundi mabayaran din ka sa lahat ng mga gastos sa pagsusuri.
