Halos bawat mamamayan, anuman ang kanyang lugar ng tirahan, ay maaaring kailanganing mag-file ng isang reklamo sa mga awtoridad. Kadalasan, ang isang tao ay dapat humarap sa mga reklamo, na naglalagay ng mga pag-angkin laban sa mga nababagabag na kapitbahay, mga tiwaling opisyal, hindi tapat na mga tagapag-empleyo, o hindi tapat na mga nagbebenta.
Anuman ang dahilan kung bakit kailangan mong sumulat ng isang reklamo, palaging kinakailangan na tandaan na dapat kang gumawa ng isang reklamo batay sa malinaw at hindi maliwanag na mga patakaran - lamang sa kasong ito makakakuha ka ng isang mabilis at karampatang sagot sa isang tanong na nakakaabala sa iyo. Sa pamamagitan lamang ng paggawa ng isang reklamo ng tama maaari mong malutas ang problema.
- Ang isang reklamo ay maaaring pasalita o pasalita, ngunit ang isang oral na reklamo ay maaari lamang isaalang-alang na epektibo kung gumawa ka ng isang reklamo sa panahon ng isang personal na appointment sa isang opisyal. At nangangahulugan ito na kailangan mong gumastos ng maraming oras pre-recording, naghihintay sa linya, atbp. Samakatuwid, mas mahusay na gumawa ng isang reklamo sa pagsulat - ito ay isang nakasulat na reklamo na itinuturing na pinaka-maginhawa at epektibong pamamaraan sa paglutas ng maraming hindi pagkakaunawaan.
- Ang isang nakasulat na reklamo ay maaaring maipadala sa kapwa panrehiyong pangangasiwa at ng mga pederal na awtoridad - ngunit sa anumang kaso, ang dokumento na ito ay maabot ang addressee at isasaalang-alang nang hindi mas maaga kaysa sa pitong araw mamaya. Pinakamainam na malaman nang maaga sa pamamagitan ng telepono kung aling awtoridad ang namamahala sa paglutas ng problema na nag-aalala sa iyo, wastong pagsulat ng isang reklamo at ipadala ito nang direkta sa naaangkop na awtoridad.
- Ang pagsasama-sama ng reklamo mismo ay dapat gawin nang responsable hangga't maaari - ang mas may kakayahang at katalinuhan ang dokumentong ito ay, ang mas mabilis na isyu na nakabalangkas sa ito ay malulutas. Sa kanang itaas na sulok, ipahiwatig ang buong pangalan ng katawan na hahawak sa iyong reklamo, pati na rin ang opisyal na nais mong ipadala ang iyong mga reklamo. Huwag kalimutang ipahiwatig ang address, apelyido, unang pangalan at patronymic ng aplikante, dahil ang mga reklamo na walang personal na data ay hindi tinatanggap para isaalang-alang - ang mga ito ay itinuturing na hindi nagpapakilalang. Ang tanging pagbubukod sa panuntunang ito ay mga apela na naglalaman ng impormasyon tungkol sa isang binalak o nakagawa na ng iligal na kilos.
- Ang kakanyahan ng kanilang mga paghahabol ay dapat na ibubuod sa ibaba, sa kaliwang bahagi ng sheet. Ang pamagat ng reklamo ay dapat na batay sa nilalaman nito. Ang pag-angkin mismo ay dapat na malinaw na inilarawan, ngunit sa lahat ng mga detalye na nauugnay sa pagsasaalang-alang ng reklamo. Ilarawan ang lahat ng mga pangyayari na may kasamang paglabag sa iyong mga karapatan, at kung may mga saksi - magbigay ng impormasyon tungkol sa mga ito.
- Buweno, kung mayroon kang katibayan sa dokumentaryo ng iyong sariling mga salita - dapat na naka-attach ang mga kopya ng mga ito sa reklamo. Upang maayos na mag-file ng isang reklamo, ang lahat ng mga kopya ng mga dokumento na nakadikit dito dapat munang ma-notarized at ang buong listahan ng mga kaugnay na dokumentasyon ay dapat ipahiwatig sa pagtatapos ng reklamo.
- Huwag kalimutang ilagay ang petsa at saksihan ang reklamo sa iyong sariling pirma. Anuman ang kung saan ang iyong reklamo ay idirekta, gumawa ng maraming mga kopya - may karapatan kang magsumite ng mga kopya ng reklamo sa maraming mga organisasyon nang sabay-sabay. Kapag nagsumite ng reklamo sa mga empleyado ng may-katuturang awtoridad, huwag kalimutang alamin kung anong numero ang itatalaga sa dokumentong ito at isulat ito. Kaya maaari mo pang masubaybayan ang pag-unlad ng pagproseso ng iyong reklamo. Sa karamihan ng mga kaso, ang limitasyon ng oras para sa pagsasaalang-alang sa isang reklamo sa mga awtoridad sa munisipal o pederal ay hindi hihigit sa tatlumpung araw mula sa sandaling natanggap ito.
- Kung tinanggihan ka ng isang reklamo o isang desisyon na ginawa na hindi nasiyahan sa iyo, may karapatan kang makipag-ugnay sa isang mas mataas na awtoridad sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang katulad na reklamo sa nakalakip na tugon. Kung hindi mo alam kung alin sa mga mas mataas na awtoridad na dapat mong makipag-ugnay, maaari kang magpadala ng reklamo sa tagausig.
