Alam ng lahat ang estado ng stock ng pabahay sa Russia at ang antas ng responsibilidad ng mga opisyal ng serbisyo sa pabahay at pangkomunidad. Kadalasang nahaharap tayo sa kabiguan na matupad ang mga tungkulin ng mga serbisyong ito, ang kawalang-interes ng mga opisyal at hindi makatwirang gastos at pagtaas ng taripa. Kung nakatagpo ka ng ganoong problema, ang pakikibaka para sa iyong mga karapatan ay dapat magsimula sa pagsusumite ng isang reklamo o pag-angkin.
Manwal ng pagtuturo
1
Alalahanin na ang lahat ng pag-apila (pag-angal, reklamo, paghahabol at pahayag) ay dapat gawin sa pagsulat. Kahit na ang sitwasyon ay nangangailangan ng isang kagyat na solusyon at tinawag mo ang serbisyong pang-emergency, magpadala ng isang nakasulat na kahilingan, na pagkatapos ay kinumpirma ang katotohanan ng aksidente. Isulat ang reklamo sa hindi bababa sa dalawang kopya. Ang unang kopya ng reklamo o pahayag ay dapat itago.
2
Kung ipinadala mo ito sa pamamagitan ng koreo, ipadala ito sa pamamagitan ng rehistradong sulat na may isang abiso, ang isang imbentaryo ng mga nilalaman ng liham ay hindi magiging labis. Bago ipadala, tiyaking naglalaman ng resibo ang eksaktong address ng samahan at ang pangalan nito. Ang isang personal na pagbisita sa kumpanya ng serbisyo sa pabahay at komunal ay magiging mas epektibo, kung saan maaari mong kontrolin ang pagrehistro ng iyong apela. Ang pangalawang (iyong) kopya ay dapat ibagsak ang petsa ng pagrehistro, selyo ng organisasyon, papasok na numero, at ipinahiwatig din ang pangalan, posisyon at pirma ng taong nagrerehistro sa apela.
3
Ang ganitong mga apela form, bilang isang panuntunan, sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod. Sa kanang itaas na sulok, isulat muna ang mga detalye ng samahan, lalo na ang pangalan at address nito. Pagkatapos ay isusulat nila ang pangalan at inisyal ng pinuno, maliban kung siyempre kilala mo sila. Sa ibaba isulat ang huling pangalan, unang pangalan, gitnang pangalan at address ng may-akda ng apela na ito.
Sa sentimo ilagay ang pagtatalaga - "Reklamo" o "Claim." Pagkatapos ay dapat mong malinaw at malinaw na ilarawan ang kakanyahan ng problema at ipahiwatig ang iyong mga kinakailangan (halimbawa, puksain ang mga tagas, muling pagkalkula, gumawa ng isang pagsusuri, atbp.).
Hindi ka dapat sumulat ng marami, mas mahusay na maikli at malinaw. Napakahalaga na huwag gumawa ng anumang mga kamalian sa katotohanan, kung hindi man, lalo na kung kailangan mong pumunta sa korte, ang mga nasasakdal ay maaaring magtanong sa katotohanan at pagiging totoo ng buong pahayag batay sa kanilang batayan. Sa pagtatapos, siguraduhing ilagay ang petsa, pirma at ang pag-decode nito. Ang kaugnayan sa iyong apela ay ipagkanulo ang mga link sa mga batas at regulasyon.
4
Kung hindi ka nakatanggap ng sagot sa iyong mga paghahabol o hindi nasisiyahan sa gawaing isinagawa, pagkatapos ang susunod na hakbang ay dapat na mag-aplay na may parehong aplikasyon sa rehiyonal na kagawaran ng Rospotrebnadzor o sa lokal na departamento ng State Housing Inspectorate ng Russian Federation. Hindi maraming tao ang nakakaalam tungkol sa pagkakaroon ng naturang samahan, ngunit samantala, nagpasok sila sa mga gawain nito: pagsubaybay sa target na paggamit ng stock ng pabahay at napapanahong pagsasaalang-alang ng mga apela at reklamo, pati na rin ang pagsubaybay sa pagtiyak ng mga karapatan at lehitimong interes ng mga mamamayan kapag nagbibigay ng mga serbisyo sa pabahay at komunal sa populasyon. Kung pagkatapos at pagkatapos nito ang iyong mga reklamo ay hindi naganap, pagkatapos lahat ng magagamit na mga papel ay dapat na hinarap sa tanggapan ng tagausig at sa korte.
