Araw-araw bumili kami o nagbebenta ng isang bagay, ngunit hindi namin palaging nakakakuha ng kalidad ng mga serbisyo at mga kalakal na gusto namin. Hindi bababa sa isang beses sa isang buhay, ngunit kailangan nating magreklamo tungkol sa nagbebenta, awtoridad, mga utility. Ang anumang kadahilanan ay maaaring maging sanhi ng reklamo. Ang pangunahing bagay sa kasong ito ay maayos na magreklamo.
Manwal ng pagtuturo
1
Kumuha ng isang piraso ng papel na A4. Ang ilang mga organisasyon ay may sariling mga form ng reklamo - maaari mo itong gamitin. Ang reklamo ay dapat gawin nang dobleng. Ang isa ay ibinigay sa institusyong isinusulat mo ang reklamo tungkol sa, at ang pangalawa ay sa iyo.
2
Ipahiwatig sa kanang itaas na sulok ang pangalan ng samahan kung saan ipinadala ang application. Ang posisyon, apelyido, pangalan at patronymic ng pinuno ng samahan ay nabanggit sa ibaba sa dative case. Kahit na mas mababa sa genitive case ang iyong huling pangalan, unang pangalan at gitnang pangalan, address at numero ng telepono. Ito ay kinakailangan para sa feedback mula sa iyo, dahil ang mga hindi nagpapakilalang reklamo ay karaniwang hindi isinasaalang-alang. Sa kaliwang bahagi ng sheet kailangan mong magpahiwatig ng isang buod ng reklamo. Halimbawa, kung nagreklamo ka tungkol sa gawain ng isang empleyado ng departamento ng pabahay, pagkatapos ay sumulat sa linyang ito: "Sa mga iligal na pagkilos ng isang empleyado ng tanggapan ng pabahay". Sa gitna ng sheet, isulat ang salitang "Reklamo."
3
Sumulat ng isang teksto ng reklamo. Sa paglalarawan dapat mong tukuyin ang maximum ng impormasyong kilala sa iyo. Ipahiwatig ang buong pangalan, posisyon, ranggo, lugar ng trabaho, numero ng badge, numero ng sertipiko ng serbisyo, address at iba pang data ng taong kinasuhan ng reklamo. Ilarawan ang mga pangyayari kung saan nilabag ang iyong mga karapatan, ipahiwatig sa mga taong makumpirma ang paglabag. Kung maaari, ipahiwatig ang eksaktong pangalan ng paglabag sa mga karapatan, mga patakaran o batas ng mga mamimili. Kung mayroon kang ebidensya sa dokumentaryo, ilakip ang mga kopya na na-verify ng isang notaryo sa reklamo. Sa pagtatapos ng reklamo, tiyaking ipahiwatig ang listahan ng mga nakalakip na dokumento, sa ibaba - ilagay ang petsa ng pagsulat sa kaliwa, at sa kanan - isang lagda na may isang transkrip.
4
Ibigay ang reklamo sa samahan ng pagtanggap. Hilingin sa reklamo at sa iyong kopya na ilagay ang papasok na selyo, tiyaking pareho ang mga petsa sa parehong mga kopya. Ang reklamo ay karaniwang isinasaalang-alang sa loob ng ilang araw, at ang sagot ay maaaring asahan sa loob ng isang buwan.
