Ang palatanungan ay isa sa pinaka-maginhawa at layunin na paraan ng pag-aaral ng opinyon ng publiko. Ito ay puna mula sa mamimili, at pamilyar sa sikolohikal na larawan ng isang tao. Gayunpaman, ang tila pagiging simple ng pag-compile ng questionnaire ay nagtatago ng maraming mga subtleties at nuances.
Manwal ng pagtuturo
1
Ibigay ang form. Bago ka magsimulang magtipon ng isang palatanungan, dapat mong sagutin ang ilang mga katanungan. Una, tukuyin kung ano mismo ang impormasyong kailangan mong makuha, kung aling mga tanong ang nasa sentro. Batay dito, posible na matukoy ang target na grupo, iyon ay, ang bilog ng mga tao na ang opinyon ay magiging makabuluhan. Maaari na itong gaganapin mga mamimili o mamimili, mga potensyal na customer, o, sa kabilang banda, ang mga taong gumagamit ng mga serbisyo ng mga kumpetisyon ng kumpanya. Sinagot ang tanong na ito, kinakailangan na magpasya kung aling pamamaraan ang magiging pinaka-matagumpay para sa pagtatrabaho sa target na madla: pag-uusap sa harapan, pag-uusap sa telepono o isang faceless profile na nai-post sa network.
2
Isaalang-alang ang pagpuno. Responsable, kailangan mong lapitan ang pagsasama-sama ng mga tanong sa kanilang sarili. Ang isang maling talatanungan ay hindi magbibigay ng isang layunin na larawan, at ang mga gawain na masyadong kumplikado o nangangailangan ng detalyadong mga sagot ay mabilis na maibibigay sa mga sumasagot. Ang pinakamahusay na paraan ay ang paggamit ng maraming uri ng mga katanungan sa isang talatanungan. Upang mai-save ang oras ng mga sumasagot, maaari kang mag-alok ng maraming mga sagot, ngunit siguraduhing mag-iwan ng isang patlang para sa iyong sariling pagpipilian. Ang mga tanong ay maaaring balangkas tulad ng sumusunod:
"Mas gugustuhin mo bang magsilbi sa sarili o serbisyo? - isang pangkalahatang tanong;
"Ano ang eksaktong gusto mo tungkol sa isang partikular na produkto?" - tanong sa pananaliksik;
"Bakit hindi ko gusto ito?" - isang paliwanag na uri ng tanong;
"Anong brand ng mga katulad na produkto ang ginagamit mo?" - isang tiyak na isyu;
"Ano ang ilan sa mga pinakamahusay na mga resulta para sa produkto X kaysa sa produkto Y?" - isang paghahambing na katanungan.Ang isang mahusay na paraan upang makakuha ng impormasyon para sa pagsusuri ay upang ranggo ang mga katanungan. Upang pangalanan ang pinakamasama at pinakamahusay na produkto sa isang tiyak na kategorya ng presyo, gumawa ng isang listahan ng mga pinaka kapaki-pakinabang at pinaka hindi kinakailangang mga pagbili, atbp.
3
Magsimula nang maliit. Ang paunang pagsusuri ay magbubunyag ng mga pagkakamali, kawastuhan, kalabuan sa yugto ng paghahanda. Ang dami ng pagsubok ay dapat na 1-10% ng tinantyang dami ng pananaliksik. Karaniwan, sapat na ang 30-50 nakumpleto na mga talatanungan. Ang mahahalagang kondisyon para sa pagsubok ay ang paglahok ng mga sumasagot lamang mula sa target na grupo, pati na rin ang paunang pagsisiyasat sa pamamagitan ng parehong pamamaraan bilang pangunahing pag-aaral.
