Kung nangyari ito na napipilitan kang magsulat ng isang reklamo, upang walang mga reklamo laban sa iyo, ngunit sa parehong oras walang mga dahilan para sa nagkasala na partido, kapaki-pakinabang na lubusang pag-aralan ang teksto ng iyong pahayag. Ang isang reklamo na may isang halimbawa ng maling paggawa mismo, o sa paglalarawan lamang ng nangyari, ay palaging napansin nang mas mahusay kaysa sa isang teksto lamang na may mga masalimuot na salita tungkol sa "gaano kalala ang lahat." Samakatuwid, iniisip kung ano ang halaga ng pagsulat, gamitin ang sumusunod na plano.
Manwal ng pagtuturo
1
Magsimula sa pakikipag-ugnay. Maaaring mukhang isang regular na memo. Sa kanang itaas na sulok isulat ang pangalan ng taong nakikipag-ugnay ka, ipahiwatig ang kanyang posisyon o ang saklaw ng kanyang awtoridad. Sa gayon, ipinakita mo na may kamalayan ka sa iyong pakikitungo at kung sino ka at seryoso.
2
Magbigay ng impormasyon tungkol sa iyong sarili. Isulat din ang iyong pangalan, kung saan ka nagtatrabaho at kung anong posisyon ang nasakop mo. Banggitin ang papel ng kumpanya o samahan na kung saan may mga reklamo, halimbawa, "regular na customer ng iyong tindahan" o "may-ari ng isang taunang subscription sa iyong publication". Hayaan ang addressee na maunawaan na ito ay kinakailangan para sa kanya upang harapin ang iyong problema, kung hindi man ang panganib ng kumpanya ay nawalan ng isang regular na customer.
3
Ilarawan ang iyong mga paghahabol sa samahan. Literal sa 2-3 pangungusap ang nagpapahayag ng pangunahing punto. Huwag i-load ang teksto ng mga hindi kinakailangang salita, tuyo at sa katunayan - ang dahilan para sa hindi kasiya-siya, ang petsa at oras ng insidente, ang mga naunang aksyon sa iyong bahagi upang malutas ang sitwasyon.
4
Magpatuloy upang ilarawan ang sitwasyon. Narito na nang detalyado, sa pinakamaliit na detalye, isulat ang lahat ng nangyari. Ito ay nagkakahalaga na ilarawan ang lahat na lumilitaw sa iyong memorya upang ang pagsisiyasat ay hindi sabihin na ikaw ay "katangian" ng iyong sariling mga pangagawika o mga diwata. Banggitin ang lahat, hanggang sa emosyon sa mukha ng taong nagdulot ng reklamo, amoy at kulay ng isang bagay na hindi angkop sa iyo, at iba pa.
5
Ilarawan kung ano ang nangyayari sa mga yugto. Huwag palihim na ibalik ang lahat ng nangyayari sa paligid mo. Pagkilos sa pamamagitan ng pagkilos, sabihin sa kahabaan ng kadena ang buong serye ng mga kaganapan. Kung ang ilang mga daanan ay nangangailangan ng mga puna, maaari mong ibigay ang mga ito sa mga bracket pagkatapos ng paglalarawan ng nangyari.
6
Maging mabuti at pinigilan sa iyong pagsulat. Posible na ang mga awtoridad na kinausap ng liham ay hindi masisisi sa anupaman, at ang mga nakataas na tono ay magagalit lamang sa kanila, at walang mabubuting darating dito. Muli, ipahiwatig ang iyong mga coordinate sa dulo at tiyaking banggitin na naghihintay ka ng isang sagot sa iyong liham.
