Maaari kang sumulat ng isang reklamo, pahayag, magkomento sa anumang bagay sa anumang ahensya ng gobyerno. Mayroong maraming mga paraan upang gawin ito. Ang kakanyahan ng problema ay dapat na ipahiwatig bilang tunay na posible, mas mabuti sa aplikasyon ng mga kinakailangang dokumento, lohikal at palagi.
Manwal ng pagtuturo
1
Una magpasya sa paksa ng liham. Ano ang iyong layunin sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang dokumento sa samahan? Tukuyin ang pagkakasunud-sunod ng paglalahad. Ang isang liham ay maaaring isulat at ipadala sa pamamagitan ng koreo, gamit ang Internet o sa pamamagitan ng e-mail.
2
Kung magpasya kang magpadala ng isang sulat sa pamamagitan ng koreo, kumuha ng isang sheet ng A4 na papel. Sa kanang sulok sa kanang sulatan isulat ang pangalan, zip code at postal address ng Rospotrebnadzor, pagkatapos ay ilista ang iyong personal na data, lugar ng tirahan, opsyonal na isang telepono at email address. Sa gitna ng dokumento isulat sa isang maliit na titik ang salita: pahayag, reklamo, reklamo.
3
Simulan ang pagsusulat mula sa simula pa, ilarawan kung ano ang nag-udyok sa iyo na makipag-ugnay sa samahan ng proteksyon ng consumer. Sabihin nang detalyado ang kakanyahan ng problema, iwasan ang mga emosyon, magsulat lamang ng mga katotohanan. Susunod, ipahiwatig kung ano ang hindi ka komportable at kung saan ka lumiko upang malutas ang salungatan o malutas ang isyu, ang mga resulta ng apela. Sa pagtatapos ng liham, ilarawan nang detalyado ang lahat ng mga kinakailangan, kahilingan o katanungan. Tumutok sa mga tiyak na kilos at paglabag. Huwag mag-imbento ng anuman o gumawa ng mga pagpapalagay.
4
Dalhin ang liham sa anumang post office, mas mabuti kung ipadala mo ito sa pamamagitan ng rehistradong mail na may isang abiso. Sa kasong ito, siguraduhing maaabot mo ang addressee. Bilang isang patakaran, ang oras ng paghahatid para sa naturang liham ay nag-iiba mula 3 hanggang 15 araw.
5
May karapatan kang magpadala ng liham sa Internet. Magagawa ito gamit ang mga opisyal na site. Halimbawa, ang Consumers Union ng Russian Federation. Dapat kang pumunta sa site, maghanap ng isang haligi na may pangalan na "apila ng mga mamamayan" at sabihin ang kakanyahan ng problema. Sa kasong ito, kinakailangan na ipahiwatig ang iyong personal na data, kung kailan, kung saan, sa ilalim ng kung anong mga pangyayari ang nangyari, ang iyong mga kahilingan o mga kinakailangan. Hindi na kailangang gabayan ng mga emosyon, subukang sabihin lamang ang mga katotohanan. Ang lahat ng mga aplikasyon ay sumailalim sa masusing pagproseso, pinag-aralan, sinuri at sinagot alinsunod sa batas sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng aplikasyon.
6
Maaari kang pumunta sa Rospotrebnadzor nang personal. Sa kasong ito, dapat kang makipag-ugnay sa ulo ng receptionist sa ulo o iwanan ang apela sa opisina kung saan pinahintulutan ang tao na tanggapin ang mga naturang dokumento. Magkaroon doon at doon sila maglagay ng marka sa pagtanggap sa iyong kopya at irehistro ang katotohanan ng pagsusumite nito. Ang sagot ay ibinigay sa loob ng 30 araw, na ipinadala sa pamamagitan ng koreo. May karapatan kang kunin ito nang personal. Kung hindi ka komportable sa order na ito, gumawa ng isang appointment sa iyong boss, na gaganapin sa mga araw na tinukoy ng iskedyul para sa pagtanggap ng mga mamamayan.
7
Alamin ang email address ng pinuno ng Rospotrebnadzor. Ang opisyal na pag-aaral ang lahat ng impormasyon na natanggap sa address na ito at nagbibigay ng sagot sa loob ng katanggap-tanggap na time time. Sa ilang mga kaso, ang panahon ay maaaring mapalawak, dahil maaaring mangailangan ng karagdagang pagsusuri, inspeksyon at iba pang mga pagkilos, ngunit hindi hihigit sa 15 araw.
