Araw-araw, ang mga tao ay pumapasok sa isang kontrata ng pagbebenta, bumili ng isang bagay sa mga tindahan. Ang ugnayan sa pagitan ng nagbebenta at mamimili sa Russian Federation ay kinokontrol ng batas na "On Protection of Consumer Rights". Ngunit ilan lamang sa mga bumili ng mga may sira na kalakal ang ipinadala sa tindahan upang gumawa ng mga reklamo. Kadalasang binili mga substandard na kalakal ay ipinadala sa basurahan.
Manwal ng pagtuturo
1
Ang batas ng Ruso ay naglalaman ng artikulo 18, na naglilista ng mga karapatan ng consumer sa kaganapan ng anumang mga depekto sa biniling produkto. Ang mga kakulangan ay maaaring ibang-iba: malfunction o expired na buhay ng istante. May mga oras na natuklasan na ang produkto na nabili sa tindahan ay ginagamit na. Upang patunayan sa tindahan na ginagamit ang binili na produkto, dapat mong gawin ang sumusunod:
1. Ipakita ang iyong mga kinakailangan sa nagbebenta, negosyante o import.
Ikaw, bilang isang mamimili, ay may bawat karapatang humiling ng kapalit o refund para sa mga ginamit na kalakal. Gayundin, ang tindahan ay dapat humingi ng kabayaran para sa lahat ng mga pagkalugi na nauugnay sa pagbili ng mga kalakal na hindi sapat na kalidad; 2. Humiling ng isang pagsusuri.
Upang maitaguyod ang kondisyon ng mga kalakal, kinakailangan upang magsagawa ng pagsusuri. Bukod dito, dapat itong isagawa ng interesadong partido sa hindi pagkakaunawaan, iyon ay, ang tindahan o tagagawa, na dapat ding dalhin ang lahat ng mga gastos. Para sa pagsusuri, ang batas ay nagbibigay para sa mga tagal ng oras na tinukoy sa Mga Artikulo 20, 21 at 22 ng nabanggit na batas; Kung patunayan ng mga eksperto na ginamit ang produkto bago ang pagbili, masisiyahan ng tindahan ang iyong mga kinakailangan.
2
Ayon sa artikulo 18 ng Batas sa Mga Karapatan ng Consumer, ikaw (ang bumibili) ay may karapatang dumalo sa panahon ng pagsusuri at hamunin ang mga resulta nito sa kaso ng hindi pagkakasundo dito. Alalahanin na ang kawalan ng tseke ay hindi isang dahilan upang hindi magreklamo sa tindahan o sa tagapagtustos, sapat na itong magdala ng ilang mga saksi.
3
Kapag bumili ng mga paninda sa tindahan, maging masigla. Alalahanin na dapat magbalaan ka ng nagbebenta nang maaga kung ang produkto ay may mga kakulangan, kasama na kung ginagamit ito. Ang nasabing isang abiso ay dapat hindi lamang pandiwang, ngunit nakumpirma rin sa pagsulat. Dapat ipahiwatig ng nagbebenta ang lahat ng mga depekto ng mga kalakal (kung mayroon) sa label ng mga kalakal na ibinebenta o sa resibo ng benta.
